Возврат средств

1. Общее правило Товары магазина цифровые и выдаются немедленно после оплаты. С момента выдачи возврат средств не производится: покупатель подтверждает согласие с этим при оформлении заказа. 2. Когда возврат возможен Возврат рассматривается в следующих случаях: — оплата прошла, но товар не был выдан, и причина на стороне магазина; — средства списаны дважды за один заказ; — товар не соответствует описанию, и это подтверждается проверкой. 3. Как обратиться Обращение направляется через Discord или контакт поддержки, указанный на сайте. Понадобится идентификатор заказа или лицензионный ключ. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней. 4. Как возвращаются средства Возврат выполняется в той же криптовалюте на адрес отправителя. Комиссия сети удерживается из суммы возврата: магазин не может её отменить. 5. Отзыв лицензии при возврате При возврате средств выданная лицензия отзывается. Если лицензия была продлена несколькими покупками, отзыв затрагивает лицензию целиком: технической возможности вернуть только одно продление не существует. 6. Принудительный возврат При принудительном возврате средств платёжной системой лицензия отзывается автоматически, а доступ к магазину может быть ограничен.